Anunciar vaga

Gran abre vagas de trabalho 100% remoto para Analista de Customer Experience

Gran Cursos Online, uma das maiores EDTechs do Brasil, está contratando Analista de Customer Experience. Essa vaga está no modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto.

A pessoa Analista de Customer Experience vai compor o time de Gerência de Planejamento e Performance do Gran e será responsável por:

Para a vaga de Analista de Customer Experience – FAQ:

  • Criar e revisar conteúdos de FAQ e interface do usuário, incluindo mensagens, tutoriais, notificações, entre outros.
  • Colaborar com designers de UX/UI, desenvolvedores, gerentes de produto e outros stakeholders para garantir uma experiência de usuário coerente e eficiente.
  • Desenvolver padrões de escrita para garantir consistência em todos os produtos e plataformas…

Para a vaga de Analista de Customer Experience:

  • Monitorar e analisar as interações dos alunos para garantir uma experiência de alta qualidade.
  • Coletar, interpretar e relatar feedbacks dos alunos para identificar áreas de melhoria.
  • Colaborar com equipes internas, como sucesso do aluno, marketing e produtos para implementar melhorias na experiência do aluno…

Requisitos

Para a vaga de Analista de Customer Experience – FAQ:

  • Graduação em Comunicação, Jornalismo, Letras ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia como UX Writer, Copywriter ou em funções similares.
  • Habilidade comprovada de escrever de forma clara, concisa e amigável para o usuário…

Para a vaga de Analista de Customer Experience:

  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
  • Experiência prévia na área de Customer Experience, Suporte ao Cliente ou áreas afins
  • Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados..

A descrição completa das principais atividade e requisitos está disponível no portal de carreiras do Gran.

Como se candidatar

Período de inscrição: Até dia 07/08/2024. Para se candidatar, acesse a página de carreiras da empresa, neste link.

Notícias relacionadas:​