Vaga de emprego para Assistente de Relacionamento na empresa Rede UniFTC em Itabuna.
Principais atividades:
O(a) Assistente de Relacionamento Acadêmico será a ponte entre os estudantes e a instituição, criando vínculos, apoiando em dificuldades e incentivando a continuidade da trajetória acadêmica, através de uma observação constante dos indicadores de evasão e na realização de ações que promovam a permanência continua dos estudantes na Rede UNIFTC.
Realizar contato direto com alunos (presencial e remoto) para entender necessidades, dificuldades e expectativas através da realização de visitas às salas de aulas, aos laboratórios de práticas, as clínicas escolas, NPJ, área de convivência, eventos promovidos pela faculdade, etc.);
Apoiar alunos em questões acadêmicas, financeiras e de infraestrutura, mediando soluções junto aos setores responsáveis;
Interagir com as coordenações e com os professores a fim de identificar possíveis insatisfações ou dificuldades que possam provocar risco de evasão corrente, assim como, receber listagens de alunos com indicadores de Evasão e, atuar na retenção;
Estimular a participação dos alunos em congressos e cursos recorrentes: graduação, pós-graduação e extensão (cursos livres) e ações comunitárias, para estimular a cidadania e criar vínculos com a IES;
Divulgar eventos acadêmicos e oportunidades de capacitação profissional;
Conduzir campanhas de sensibilização para rematrícula e continuidade da trajetória acadêmica;
Ser um ponto de confiança e referência para o aluno, fortalecendo o vínculo institucional e o senso de pertencimento (articular ações com as coordenações que venham a promover engajamento).
Pré-requisitos:
Experiência e formação escolar:
Desejável nível superior completo ou em curso nas áreas de Marketing, Psicologia, Adminitração, Gestão Comercial.
Desejável experiência anterior na área comercial, captação, retenção de alunos em IES
Conhecimentos necessários:
Pacote Office;
Boa comunicação oral e escrita;
Desejável domínio de técnicas de negociação;
Que tenham afinidade e habilidade com as tecnologias (informática, e-mail, drive);
Desejável já ter trabalhado com Lyceum, topdesk, Hubspot.
Buscamos pessoas:
Que sejam interessadas em aprender, buscar soluções e melhorias para os processos de trabalho do dia a dia;
Que se engajem em buscar informações e soluções de forma proativa;
Focadas em resultados, que administrem bem o tempo de trabalho;
Que tenham bom relacionamento interpessoal e que trabalhem bem em equipe, entendendo os desafios diários de soluções de tarefas.
Salário:
R$ 1.764,07
Benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Bolsa de Estudos ;
Vale Transporte;
Fit Energia;
Cesta Natalidade;
Seguro de Vida;
Santander Academy;
Convênios com instituições parceiras (farmácias, cursos de idiomas).
Informações adicionais:
Vaga Presencial, com ações programadas, externas a unidade;
Jornada de trabalho: 44 horas semanais das 10:00 h às 20:00h, de seg a quinta e 10:00h às 19:00h na sexta (podendo ser ajustado pelo gestor);
Disponibilidade para alteração de turno / horário;
Disponibilidade para atividades externas (visitas a campo e eventos);