A Frete Rápido, primeiro HUB de transporte 100% cloud da América Latina está em busca de uma pessoa Analista de Suporte JR para atuação 100% remota. Veja quais são os pré-requisitos exigidos e como enviar o seu currículo.
Sobre a vaga de Analista de Suporte JR Remoto
Suas principais responsabilidades serão:
- Realizar a assistência ao usuário quanto a utilização do sistema através de conferências, contatos telefônicos, chats, WhatsApp e comunicação via Tickets de Atendimento;
- Receber, registrar e solucionar as situações dos usuários relacionados a dúvidas, problemas técnicos e situações atípicas;
- Executar treinamentos aos usuários do sistema;
- Realizar consultas no banco de dados, executar investigações e testes técnicos quando necessário;
- Responsável pela gestão e atendimento da operação.
Requisitos
- Experiência com suporte ao Cliente via Ticket, telefone e reuniões;
- Conhecimento de Logística de distribuição;
- Conhecimento Básico Técnico em Linguagem de programação;
- Conhecimento sobre plataformas de E-commerce, Marketplaces e integradores.
Experiência com Power BI é considerado um diferencial.
Por que trabalhar na Frete Rápido?
A Frete Rápido segue evoluindo, refinando sua tecnologia, produzindo cultura e criando uma comunidade com um time que não para de crescer. Se você também tem o desejo, a necessidade de fazer algo grandioso, a Frete Rápido pode ser seu lugar.
Como se candidatar
Para se candidatar a de Analista de Suporte JR Remoto, acesse o portal de vagas da empresa Frete Rápido, neste link. As etapas do processo seletivo incluem: Cadastro; Triagem; Entrevista com o time de Pessoas; Entrevista com a Gestão; Proposta e Contratação.
